Условия использования сервиса

Настоящие условия определяют порядок использования сайта https://сэрцааўто.бел/ и размещенных на нем материалов, форм обратной связи и контактных сервисов.

Сайт принадлежит ЧП "Поляков инк", УНП 193100135. Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Смолячкова, дом 9, офис 103. Электронная почта для обращений: info@sercaauto.by.

Пользуясь сайтом, отправляя заявку или обращаясь через указанные контакты, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их. Если пользователь не согласен с условиями, ему следует прекратить использование сайта.

1. Назначение сайта

Сайт создан для информирования пользователей об услугах сервиса Сэрца Аўто: диагностике автомобиля, ремонте автоэлектрики, электропроводки, блоков управления, мультимедийных систем, освещения, климатического оборудования, парктроников, камер и других электронных систем автомобиля.

Материалы сайта помогают предварительно понять, с какими неисправностями можно обратиться в сервис. При этом информация на сайте не является публичной офертой и не означает автоматическое заключение договора на выполнение работ.

Точный перечень работ, сроки, стоимость и техническая возможность ремонта определяются индивидуально после обращения клиента, осмотра автомобиля и диагностики.

2. Использование сайта

Пользователь может свободно просматривать страницы сайта, изучать информацию об услугах, звонить по указанным телефонам, писать на электронную почту и отправлять заявки через формы связи.

При использовании сайта пользователь обязуется указывать достоверные данные, не передавать через формы чужую информацию без законного основания, не использовать сайт для спама, рассылок, вредоносных действий или попыток нарушить работу ресурса.

Администратор сайта вправе не рассматривать обращения, которые содержат недостоверные сведения, рекламу, спам, оскорбления, вредоносные ссылки или информацию, не связанную с деятельностью сервиса.

3. Заявки и консультации

Отправка заявки через сайт означает, что пользователь просит связаться с ним для уточнения вопроса. Такая заявка сама по себе не является заказом услуги и не обязывает сервис принять автомобиль в работу без предварительного согласования.

Во время консультации специалист может уточнить марку и модель автомобиля, признаки неисправности, историю ремонта, наличие ошибок, состояние электропроводки и другие детали.

Предварительные рекомендации по телефону, электронной почте или через сайт не заменяют диагностику. Окончательные выводы о причине неисправности, цене и сроках ремонта можно сделать только после проверки автомобиля.

4. Стоимость услуг

Цены, указанные на сайте, если они размещены, носят справочный характер. Итоговая стоимость зависит от модели автомобиля, сложности доступа к узлам, состояния проводки, характера неисправности, необходимости демонтажа деталей, стоимости комплектующих и объема работ.

До начала платных работ сервис согласовывает с клиентом предполагаемую стоимость и порядок выполнения услуги. Если в процессе ремонта выявляются дополнительные неисправности, они устраняются только после отдельного согласования с клиентом.

5. Ответственность сторон

Сервис выполняет работы с учетом законодательства Республики Беларусь, технического состояния автомобиля и согласованных с клиентом условий.

Пользователь должен сообщить достоверную информацию о неисправности, ранее выполненном ремонте, вмешательствах в проводку, установке дополнительного оборудования и других обстоятельствах, которые могут повлиять на результат диагностики или ремонта.

Сервис не отвечает за последствия, возникшие из-за скрытых дефектов автомобиля, неквалифицированного ремонта третьими лицами, самостоятельного вмешательства пользователя, естественного износа деталей или неисправностей, не связанных с выполненными работами.

При возникновении вопросов по качеству выполненных работ пользователь может обратиться в сервис для рассмотрения ситуации в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

6. Материалы сайта

Администратор сайта старается поддерживать актуальность информации, однако отдельные сведения могут изменяться: перечень услуг, график работы, условия записи, ориентировочные цены, контактные данные и описания работ.

Администратор вправе обновлять, изменять или удалять материалы сайта без предварительного уведомления пользователей.

Информация на сайте не является инструкцией для самостоятельного ремонта автомобиля. Пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, выполненные без обращения к специалистам.

7. Персональные данные

При отправке заявки пользователь может передать администратору сайта имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст сообщения и другие сведения, которые он указывает добровольно.

Эти данные используются для обработки обращения, обратной связи, консультации, записи на услугу и согласования работ.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Подробнее порядок обработки данных описан в Политике приватности, размещенной на сайте.

По вопросам обработки, изменения, уточнения или удаления персональных данных пользователь может обратиться по адресу: info@sercaauto.by.

8. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и иные технические инструменты для корректной работы страниц, анализа посещаемости и улучшения удобства использования сайта.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Сторонние сервисы

На сайте могут быть размещены ссылки на карты, мессенджеры, социальные сети, аналитические сервисы и другие внешние ресурсы.

Администратор сайта не отвечает за содержание, работу и правила обработки данных на сторонних ресурсах. Пользователь самостоятельно знакомится с условиями таких сервисов при переходе по внешним ссылкам.

10. Работа сайта

Администратор принимает разумные меры для стабильной работы сайта, но не гарантирует его бесперебойную доступность.

Возможны временные технические сбои, профилактические работы, ошибки отображения, ограничения доступа, проблемы со связью, хостингом или сторонними сервисами.

Администратор не несет ответственности за невозможность использования сайта, если она возникла по причинам, не зависящим от администратора.

11. Изменение условий

Администратор сайта вправе изменять настоящие условия при обновлении сайта, изменении порядка приема заявок, контактных данных, законодательства или внутренних процессов сервиса.

Новая редакция условий публикуется на данной странице и применяется с момента размещения, если в тексте не указано иное.

12. Контакты

ЧП "Поляков инк"
УНП 193100135
Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Смолячкова, дом 9, офис 103
Сайт: https://сэрцааўто.бел/
E-mail: info@sercaauto.by