1. Кто отвечает за обработку данных

Настоящий документ относится к сайту https://сэрцааўто.бел/. Владельцем и администратором сайта является ЧП "Поляков инк".

Если посетитель оставляет заявку, пишет сообщение через форму сайта или иным способом передаёт контактные сведения, такие данные поступают к ЧП "Поляков инк" для обработки обращения и дальнейшей связи с пользователем.

2. Когда сайт получает информацию

Данные появляются у администратора сайта только в тех случаях, когда пользователь сам совершает действие: заполняет форму, отправляет запрос, указывает телефон, email или другую информацию в сообщении.

Отдельно сайт может фиксировать технические сведения о посещении страниц. Такая информация не предназначена для прямой идентификации человека и используется для понимания того, как работает сайт и какие разделы требуют улучшения.

3. Какие сведения могут использоваться

В зависимости от формы обращения сайт может получить:

• имя или другое указанное пользователем обращение;
• номер телефона для обратной связи;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения, комментария или заявки;
• технические данные о посещении сайта: cookie, тип браузера, устройство, источник перехода, дата и время визита, просмотренные страницы.

Пользователь не обязан передавать больше сведений, чем требуется для ответа на его обращение. Если в форме есть необязательные поля, их можно не заполнять.

4. Зачем нужны эти данные

Контактные данные используются для того, чтобы обработать заявку, связаться с пользователем, уточнить детали обращения, предоставить консультацию или подготовить ответ по интересующей услуге.

Техническая информация помогает поддерживать стабильную работу сайта, проверять корректность форм, анализировать посещаемость страниц и делать интерфейс удобнее для посетителей.

Данные не используются для целей, которые не связаны с обращением пользователя, работой сайта или выполнением законных обязанностей администратора.

5. Файлы cookie и статистика

Сайт может применять cookie и аналитические инструменты. Они помогают запоминать отдельные технические параметры, собирать обезличенную статистику и оценивать, как посетители взаимодействуют со страницами.

Пользователь может запретить или удалить cookie через настройки своего браузера. После отключения cookie отдельные функции сайта могут работать не полностью, но сам доступ к страницам обычно сохраняется.

6. Как ограничивается доступ к информации

ЧП "Поляков инк" принимает меры, чтобы данные пользователей не стали доступны посторонним лицам. Информация используется только теми сотрудниками или привлечёнными специалистами, которым она действительно нужна для обработки заявки, поддержки сайта или выполнения обязательств перед пользователем.

Администратор сайта не публикует персональные данные посетителей в открытом доступе и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

7. В каких случаях возможна передача данных

Передача информации третьим лицам возможна только при наличии законного основания. Например, если это требуется для обработки обращения, технической поддержки сайта, исполнения договора, защиты прав администратора или выполнения требований государственных органов.

Обезличенная статистика может использоваться без привязки к конкретному человеку, поскольку по таким данным нельзя определить личность посетителя сайта.

8. Срок использования информации

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки обращения, дальнейшей связи с пользователем, выполнения договорных или законных обязанностей.

Если информация больше не нужна для указанных целей, она может быть удалена, обезличена или сохранена только в том объёме, который требуется по законодательству.

9. Что может запросить пользователь

Пользователь может обратиться к ЧП "Поляков инк", чтобы уточнить, какие данные были переданы через сайт, попросить исправить неточную информацию, удалить сведения при наличии оснований или прекратить дальнейшую обработку данных.

Для обращения по вопросам персональных данных необходимо написать на email: info@sercaauto.by. В письме желательно указать, с каким именно запросом обращается пользователь: уточнение данных, удаление, отзыв согласия или другой вопрос.

10. Информационные сообщения

Если пользователь оставил контакты, администратор сайта может связаться с ним по теме обращения. Отдельные информационные сообщения могут направляться только в рамках взаимодействия с пользователем и при наличии соответствующего основания.

Пользователь вправе отказаться от таких сообщений, отправив запрос на info@sercaauto.by.

11. Изменение документа

ЧП "Поляков инк" может обновлять настоящую Политику приватности, если меняется работа сайта, порядок обработки данных или требования законодательства.

Актуальная версия документа размещается на странице: https://сэрцааўто.бел/privacy.

12. Контакт для обращений

По всем вопросам, связанным с обработкой данных на сайте https://сэрцааўто.бел/, пользователь может обратиться по электронной почте: info@sercaauto.by.